Курс "Аналитика бизнес-процессов" курсы онлайн, обучение, отзывы / - цена на курс. Школа Русская Школа Управления. Прочитать отзывы настоящих учеников/студентов — PROPROFI.ONLINE

Длительность курса:

0.00

Формат курса:

Онлайн-занятия, Обратная связь кураторов, Очные занятия

Есть рассрочка платежа:

Нет

Трудоустройство:

Нет

Поделиться с друзьями:

Особенности курса:

Ищете возможность в сжатые сроки и на примерах действующих компаний изучить процессный подход и узнать, как внедрить его в работу компании? Эта программа предлагает комплексный подход к настройке системы управления бизнес-процессами.

Для кого подойдет курс:

Бизнес-аналитикам, специалистам по стратегическому развитию, специалистам по качеству

— Повысите свою квалификацию и структурируете знания.

Начинающим специалистам

— Изучите основы процессного подхода и научитесь выстраивать бизнес-процессы в компании.

Описание курса:

В процессе обучения вы разберете основы процессного подхода, аспекты выбора процессов для описания и регламентации, проблемы бизнес-процессов и способы их улучшения с помощью проектных циклов. Кроме того, вы рассмотрите неочевидные проблемы целевых показателей и ключевые принципы выбора процессов для системы менеджмента качества.

Программа курса:

1. Анализ бизнес-процессов предприятия

Визуальный анализ процесса. Графические модели (диаграммы) процессов. Краткий обзор нотаций.
Визуальный анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
Технология проведения визуального анализа.
Типовые проблемы процесса, выявляемые в ходе визуального анализа.
Практическое задание: Оптимизация бизнес-процесса на основе визуального анализа схемы процесса.
Статистический анализ процессов. Показатели процессов: типы, ключевые атрибуты.
Статистический анализ бизнес-процесса: назначение, основные понятия.
Основные инструменты статистического анализа.
Управление отклонениями процесса.
Практическое задание: Анализ отклонения процесса при помощи причинно-следственной диаграммы.
Функционально-стоимостной анализ процессов. Назначение, основные понятия.
Вида ресурсов бизнес-процессов. Правила работы с ресурсами при функционально-стоимостной анализе.
Имитационное моделирование процессов: назначение, основные понятия.
Алгоритм проведения функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования.
Практическое задание: Оптимизация процесса при помощи функционально-стоимостного анализа.

2. > Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

Уровни зрелости управления компаний и процессного управления.
Процессный подход в управлении компанией.
Формы управления деятельностью (процессы, проекты, функции).
Практикум: Процессы vs проекты
Понятие бизнес-процесс и его окружение.
Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, потребитель, КПЭ и т.д.).
Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
Автоматизация процессов.
Стратегическое управление процессами.
Система управления бизнес-процессами (СУБП).
Процессная методология и Программное обеспечение (ПО), Процессный офис и комитет.
Риски и преимущества внедрения процессного управления.
Диагностика процессного управления и общий план внедрения СУБП.
Запуск практики непрерывного совершенствования.
Практикум: Разработка программы внедрения процессного управления компании.

3. Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов

Ландшафт процессов и выбор процесса для оптимизации.
Практикум: Выделение процесса для первоочередной оптимизации.
Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
Процессы и документы проектного управления.
Содержание проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
Практикум: Разработка Устава проекта по оптимизации процесса.
Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Моделирование бизнес-процессов.
Практикум: Описание характеристик, моделирование выбранного процесса в нотации BPMN.
Методы анализа и поиска проблем/узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.
Ключевые показатели эффективности (KPI) и контроллинг процессов.
Методика выбора и расчета показателей. Визуализация данных.
Практикум: Разработка KPI процесса.
Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
Верификация процесса перед внедрением.

4. Онлайн-трансляция

Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов.
Структура проекта автоматизации.
Команда проекта.
Внедрение и развитие системы.
Типовые ошибки и риски проекта автоматизации.

5. Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

Причины появления процессного подхода.
Хорошие практики процессного подхода.
Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
Практика: Диаграмма «Черепаха».
Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
Причины отказа ключевых операций процесса.
Практика: Определение причин отказа КО процесса.
Управление ключевыми операциями.
Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
Практика: Разработка Плана управления для КО.
Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

Онлайн-школа

Русская Школа Управления

РШУ — бизнес-школа федерального уровня, которая предлагает качественное образование как для бизнеса, так и для специалистов различного уровня — от начинающих до топ-менеджеров. В каталог курсов РШУ входят более 1 500 образовательных программ по 20 профессиональным направлениям, включая менеджмент, ИТ, маркетинг, право, финансы, HR и другие.

Онлайн-курс «Основы работы с маркетплейсами», Курс "Обучение SMM-менеджеров", Курс "Многозадачность: как сосредоточиться и преодолеть дефицит внимания", Курс "Профессиональный переговорщик", Курс "MBA Эксперт: Управление компанией", Курс "Аналитика бизнес-процессов", Видеокурс "IT - Project Management: управление проектами в области ИТ", Видеокурс «Трансформация отдела продаж: планирование, CRM-системы, бизнес-процессы», Курс «Автоматизация бизнес-процессов»

0.0

Нет отзывов

0.0

0 подтвержденных отзывов

0.0

Программа обучения

0.0

Уровень организации

0.0

Подача материала

—

Отзывы
Вопросы и комментарии

Код для встраивания

Нет отзывов. Напишите отзыв первым!

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Войдите или зарегистрируйтесь чтобы добавлять комментарии

Хотите освоить новую профессию? Выберите наиболее подходящие для вас курсы, прочитав реальные отзывы!

Курс «Автоматизация бизнес-процессов»

Есть рассрочка платежа:

Да

Трудоустройство:

Нет

На курсе вы познакомитесь с основными, вспомогательными и управленческими процессами, лучшими практиками процессного подхода и особенностями проектов по автоматизации.

0.0

Нет отзывов

Бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик

-50%

~~от 220 752 руб.~~

от 9 198 руб./мес

или сразу от 110 376 руб.

Есть рассрочка платежа:

Да

Трудоустройство:

Нет

Получите навыки бизнес-аналитика и станьте ключевым специалистом компании за 8 месяцев.

0.0

Нет отзывов

Бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик

-40%

~~190 500 руб.~~

9 525 руб./мес

или сразу 114 300 руб.

Есть рассрочка платежа:

Да

Трудоустройство:

Да

Научитесь на основе данных выявлять проблемы бизнеса и находить решения для роста.

0.0

Нет отзывов

Менеджмент

Менеджер бизнес-процессов

-40%

~~160 500 руб.~~

8 025 руб./мес

или сразу 96 300 руб.

Есть рассрочка платежа:

Да

Трудоустройство:

Да

На курсе вы узнаете, как оценить, какие процессы есть в компании сейчас, как они работают, спроектировать и внедрить новые стандарты, проконтролировать и оценить их работу.

0.0

Нет отзывов

Аналитика для руководителей