Добавить коуча Регистрация/ЛК
Ваш маркетплейс и отзовик
в образовании
  2. Курсы онлайн-школ и университетов
  3. Курс "Профессиональный переговорщик"

Курс "Профессиональный переговорщик"

Продажа курса завершена (в архиве)
Курс "Профессиональный переговорщик"
Длительность курса:
0.00
Формат курса:
Онлайн-занятия, Очные занятия
Есть рассрочка платежа:
Да
Трудоустройство:
Нет
Поделиться с друзьями:
Особенности курса:
На курсе тренеры с большим практическим опытом расскажут о ключевых моментах ведения переговоров: подготовка чек-листа к встрече, выбор стратегии взаимодействия, манипуляции в переговорах, определение психотипа оппонента, распознавание лжи.
Для кого подойдет курс:

— Руководителям, которые хотят выстроить эффективное взаимодействие с подчиненными.

— Сотрудникам отдела продаж, которых хотят успешно вести любые переговоры.

— Каждому, кто хочет научиться грамотно вести диалог и достигать своих целей через общение.

Описание курса:

Вы узнаете:

— Как управлять переговорами, работать с сопротивлением и претензиями.
— Какие стили переговоров использовать в разных ситуациях.
— Какие психологические средства влияния существуют.
— Как распознать манипуляции и противостоять им.
— Как определение психотипа помогает успешно провести переговоры.

Программа курса:
  • Подготовка к переговорам: типы клиентов.
  • Особенности работы со сложными клиентами.
  • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
  • Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
  • Приемы эффективного переговорщика в продажах.
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
  • Кейс: Переговорные поединки.
  • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
  • Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
  • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
  • Техника работы с эмоциями.
  • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
  • Переговоры.
  • Стратегии переговоров.
  • Два стиля ведения переговоров.
  • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
  • Точки слома.
  • Сила.
  • Перехват управления.
  • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
  • Подготовка к переговорам.
  • Способы регулирования эмоций в переговорах.
  • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).
  • Влияние, как компетенция личной эффективности:
  • Объекты влияния.
  • Факторы, определяющие результат влияния.
  • Круг забот и круг влияния.
  • Области влияния во взаимодействии.
  • Проактивная и реактивная позиция.
  • Виды психологического влияния.
  • Последствия прямого и скрытого влияния.
  • Манипулятивное общение:
  • цели манипуляции.
  • механизм манипуляции.
  • Виды манипуляций:
  • Манипуляции общественным сознанием.
  • Индивидуальные тактики манипулирования.
  • Манипуляции в деловом общении.
  • Стратегии выхода из манипуляций.
  • Противостояние манипуляциям.
  • Коммуникация из партнерской позиции.
  • Речевые техники партнерского общения.
  • Основы профайлинга.
  • Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
  • Тело, жесты, позы. Диагностика.
  • Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
  • Связь речи и способа мышления человека.
  • Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
  • Мотивация человека. Как распознать и использовать.
  • Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
  • Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
  • Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
  • Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
  • Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.
  • Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
  • Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
  • Мимические признаки обмана. Микровыражения.
  • Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
  • Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
  • Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
  • Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
  • Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
  • Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
  • Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
  • Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
  • Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
  • Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
  • Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.
Расписание занятий:

5 дней очного обучения или онлайн-трансляции c 09:00 до 14:30

Онлайн-школа

Русская Школа Управления

РШУ — бизнес-школа федерального уровня, которая предлагает качественное образование как для бизнеса, так и для специалистов различного уровня — от начинающих до топ-менеджеров. В каталог курсов РШУ входят более 1 500 образовательных программ по 20 профессиональным направлениям, включая менеджмент, ИТ, маркетинг, право, финансы, HR и другие.
Онлайн-курс «Основы работы с маркетплейсами», Курс "Обучение SMM-менеджеров", Курс "Многозадачность: как сосредоточиться и преодолеть дефицит внимания", Курс "Профессиональный переговорщик", Курс "MBA Эксперт: Управление компанией", Курс "Аналитика бизнес-процессов", Видеокурс "IT - Project Management: управление проектами в области ИТ", Видеокурс «Трансформация отдела продаж: планирование, CRM-системы, бизнес-процессы», Курс «Автоматизация бизнес-процессов»
0
0.0
Нет отзывов
0.0
0.0
0.0
0.0
—
Написать отзыв
  Код для встраивания
Новые Первые Лучшие Худшие Со статусом
Нет отзывов. Напишите отзыв первым!
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Также рекомендуем посмотреть курсы
Хотите освоить новую профессию? Выберите наиболее подходящие для вас курсы, прочитав реальные отзывы!
Ораторское мастерство
Как побеждать в переговорах. Курс Алексея Горячева

Как побеждать в переговорах. Курс Алексея Горячева

-72.6%
12 000 руб.
274 руб./мес
или сразу 3 290 руб.
Есть рассрочка платежа:
Да
Трудоустройство:
Нет
Успешный инвестбанкир Алексей Горячев о переговорах в бизнесе и жизни
0.0
Нет отзывов
Фотография
Онлайн-курсы профессиональной фотографии

Онлайн-курсы профессиональной фотографии

-50.4%
13 700 руб.
6 800 руб.
Есть рассрочка платежа:
Нет
Трудоустройство:
Нет
Научитесь проводить студийную и предметную съемку и работать с любым освещением
0.0
Нет отзывов
Фотография
Онлайн-курсы профессиональной ретуши

Онлайн-курсы профессиональной ретуши

-40.1%
13 700 руб.
8 200 руб.
Есть рассрочка платежа:
Нет
Трудоустройство:
Нет
После курсов фотошопа вы сможете осуществлять коррекцию изображения, устранять дефекты, детально прорабатывать снимки в Photoshop
0.0
Нет отзывов
Ландшафтный дизайн
Ландшафтный дизайн. Профессиональный курс

Ландшафтный дизайн. Профессиональный курс

-51.4%
161 833 руб.
6 558 руб./мес
или сразу 78 700 руб.
Есть рассрочка платежа:
Да
Трудоустройство:
Нет
Рассрочка, возврат 13%. Портфолио по окончанию обучения. Обратная связь от преподавателей. Удобное время для обучения. Диплом о профессиональной переподготовке
0.0
Нет отзывов
Дизайн одежды
Дизайнер одежды. Профессиональный курс

Дизайнер одежды. Профессиональный курс

-42.6%
95 232 руб.
4 558 руб./мес
или сразу 54 700 руб.
Есть рассрочка платежа:
Да
Трудоустройство:
Нет
Рассрочка, возврат 13%. Портфолио по окончанию обучения. Обратная связь от преподавателей. Удобное время для обучения. Диплом о профессиональной переподготовке
0.0
Нет отзывов
Система продаж: построение и управление. Курс для руководителя. Профессиональная переподготовка

Система продаж: построение и управление. Курс для руководителя. Профессиональная переподготовка

78 000 руб.
Есть рассрочка платежа:
Нет
Трудоустройство:
Нет
Как управлять продажами. Создайте отдел мечты! Изучите продажи в B2C, B2B, B2G. Управляйте командой эффективно и развивайте своих менеджеров. Освойте маркетинговые инструменты и soft-skills управленца
0.0
Нет отзывов