Добавить коуча Регистрация/ЛК
Ваш маркетплейс и отзовик
в образовании
  2. Курсы онлайн-школ и университетов
  3. Исследователь клиентского опыта

Исследователь клиентского опыта

Категория обучения:
Бизнес-аналитика
Исследователь клиентского опыта
Длительность курса:
9.00
Формат курса:
Онлайн-занятия, Обратная связь кураторов, Домашние задания, Чат студентов, Практические вебинары
Есть рассрочка платежа:
Да
Трудоустройство:
Да
Поделиться с друзьями:
Особенности курса:
Вы научитесь решать задачи бизнеса с помощью маркетинговых исследований. На практике освоите актуальные методы анализа аудитории и поймёте, как получать инсайты. Узнаете, как создавать продукты, которые меняют жизнь клиента к лучшему.
Для кого подойдет курс:

Выпускникам социологических факультетов

Маркетологам

Продуктовым дизайнерам и UX-исследователям

Product-менеджерам

Описание курса:

 Вы научитесь 

  • Проводить качественные и количественные исследования

Узнаете, какие проблемы бизнеса можно решить с помощью исследований. Научитесь формулировать исследовательские задачи и определять методологию, релевантную целям компании.

  • Изучать пользовательский опыт

Научитесь анализировать поведение пользователей на сайтах и в приложениях, применяя инструменты веб-аналитики. Узнаете, как сегментировать аудиторию, описывать её с помощью метода персон и составлять Customer Journey Map.

  • Обрабатывать данные
Разберётесь, как от цифр и фактов переходить к выводам и получать инсайты. Научитесь создавать понятные отчёты по итогам исследований и презентовать их команде. Поймёте, как на основе данных составить дорожную карту изменений.

Улучшать продукт

-45%
171 696 руб.
94 433 руб.

Перейти на сайт

Онлайн-школа

Skillbox

Skillbox — крупный образовательный проект, где каждый желающий может получить престижную профессию. Обучение на площадке проводится по таким направлениям: • маркетинг; • программирование; • дизайн; • управление; • психология; • мультимедиа; • инженерия; • английский язык; • игры.
0
0.0
Нет отзывов
000
0.0
0.0
0.0
0.0
—
Написать отзыв
  Код для встраивания
Новые Первые Лучшие Худшие Со статусом
Нет отзывов. Напишите отзыв первым!
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Также рекомендуем посмотреть курсы
Хотите освоить новую профессию? Выберите наиболее подходящие для вас курсы, прочитав реальные отзывы!
Деловые коммуникации
Современные стандарты клиентского сервиса

Современные стандарты клиентского сервиса

Есть рассрочка платежа:
Нет
Трудоустройство:
Нет
В мире высокой конкуренции всё большую роль играет качество клиентского сервиса. Именно оно помогает компаниям завоёвывать и удерживать лидерство в течение продолжительного времени.
0.0
Нет отзывов
Педагогика
Методические аспекты развития и совершенствования двигательного опыта детей дошкольного возраста

Методические аспекты развития и совершенствования двигательного опыта детей дошкольного возраста

Есть рассрочка платежа:
Да
Трудоустройство:
Да
Приглашаем на курс повышения квалификации. Обучайтесь дистанционно прямо из дома заочно
0.0
Нет отзывов
Hr и управление персоналом
Директор клиентского сервиса

Директор клиентского сервиса

Есть рассрочка платежа:
Да
Трудоустройство:
Да
Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма.
0.0
Нет отзывов
Педагогика
Краеведение и школьный туризм как один из способов организации исследовательской деятельности

Краеведение и школьный туризм как один из способов организации исследовательской деятельности

Есть рассрочка платежа:
Да
Трудоустройство:
Да
Приглашаем на курс повышения квалификации. Обучайтесь дистанционно прямо из дома заочно
0.0
Нет отзывов
Работа с клиентами
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации

Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации

Есть рассрочка платежа:
Да
Трудоустройство:
Нет
Клиентский сервис — это не только стандартные (или дополнительные) услуги для клиентов, но и организация определенных процессов внутри компании, связанных с производством и поставкой продукта или услу
0.0
Нет отзывов
Аналитика
Аналитика отдела продаж. Работа с клиентской базой

Аналитика отдела продаж. Работа с клиентской базой

Есть рассрочка платежа:
Да
Трудоустройство:
Нет
В рамках этого курса студенты получат необходимые знания и навыки для эффективного анализа клиентской базы, выявления потенциальных возможностей и оптимизации продаж.
0.0
Нет отзывов

Маркетолог-аналитик

Маркетинговыми исследованиями и анализом занимается маркетолог-аналитик. От него зависит очень многое, в частности:

  • как будет выстраиваться маркетинговая стратегия
  • будет ли своевременно собрана информация, связанная с маркетингом
  • качественное проведение исследований в области маркетинга
  • подготовка технических заданий для исследований
  • прогнозирование развития тех или иных показателей
  • анализ аудитории, а также компании конкурентов.

Стоит обратить внимание на то, что сегодня многие аналитические отчёты делают информационные системы. Всё по той причине, что поток информации становится всё больше, и человек попросту не справляется с таким большим объёмом. И здесь на помощь приходит искусственный интеллект. Не за горами то время, когда функция маркетолога-аналитика будет сводиться к тому, что он займётся анализом решений, которые за него выполнила специальная программа. Останется сравнивать и анализировать, что значительно облегчит работу маркетолога.

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies