Оксана
По организации курса, по получению информации мне все понравилось. Но сам материал мне не совсем понравился, я сейчас по крупицам собираю информацию на других источниках. Мне не хватило работы с холодной аудиторией, мне не хватило общения с клиентами и экспертами, как лучше и с чего начать диалог. Понятно, что обучали, как найти эксперта, но как начать диалог этому не обучили, хотя бы приблизительный скрипт могли дать. Я понимаю, что сейчас многие скрипты не работают, но хотя бы можно дать приблизительный пример диалога от чего отталкиваться. В общем, мне не хватило немножко знаний, потому что я в этой сфере никогда ничего не знала. На обучении был общий чат с куратором, где задавались вопросы. Плюс у меня был трекер, которая ответила на все мои запросы. Не знаю, как у остальных, но у меня была потрясающая девочка, за что я ей очень благодарна. Курс больше направлен на более тёплую аудиторию, то есть кто видел какой-то коннект с экспертом. Курс в принципе неплохой, как базу в основных моментах можно использовать. Исходя из этого можно курс сделать чуть дешевле. Анна простым языком объясняет информацию без заумных тезисов. Я сейчас иду поэтапно где-то, что-то пересматриваю и пытаюсь внедрить все знания в практику. У меня есть девочка, эксперт, я пытаюсь её сейчас запустить. У меня запуск без вложений, это, конечно очень долгий и трудоёмкий процесс. Мне кажется, курс подходит больше тем, кто уже что-то попробовал самостоятельно запустить, у него не получилось, и он не понимает, какой специалист ему нужен.
Читать полный отзыв...
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра