Вакансии

Активный поиск партнёров и развитие долгосрочных партнерских отношений, ведение клиентской базы; Проработка входящих заявок на подключение (заявки с сайта компании); Анализ рынка, мониторинг конкурентной среды; Проведение презентаций продукции и услуг компании; Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров; Консультирование партнёров по услугам компании; Участие в конференциях с целью продвижения продукции и услуг компании; Сопровождение и развитие текущей клиентской базы; Своевременное оповещение действующих партнёров об изменениях в услугах компании; Оперативное реагирование на вопросы партнера.

Привлекать потенциальных клиентов (селлеров) по холодной базе лидов; Продлевать контракты с текущими клиентами (селлерами); Проводить презентации продукции и услуг компании; Работать с клиентской базой в системе Битрикс24.

Принимать активное участие в рекламных и маркетинговых акциях, организованных менеджером продаж Вести переговоры с клиентами менеджера продаж Получать необходимую информацию по клиентам менеджера продаж и заносить ее в электронную базу Систематически прорабатывать клиентскую базу менеджера продаж на предмет: ведение деятельности, смены проекта, запуска курса/обучения, актуализация данных с дальнейшим фиксированием информации в электронной базе Подготавливать отчет, ссылки для клиентов по запросу менеджера продаж Присваивать квалификацию клиенту менеджера продаж Привлекать клиентов для расширения собственной базы

Ведение и развитие аккаунтов компании в социальных сетях; Работа с аналитикой (ЦА, конкуренты, тренды); Привлечение аудитории в социальные сети компании и осуществление прироста целевого трафика; Работа над увеличением охватов и вовлеченности подписчиков согласно стратегии продвижения; Составление контент и медиа планов для социальных сетей и их реализация с использованием актуальных методов продвижения; Съемка и монтаж видео и фото материала; Создание вовлекающих текстов; Работа с обратной связью; Работа с личными кабинетами в соцсетях; Контроль соответствия размещаемой в рекламных материалах маркировки требованиям законодательства.

Администрирование и поддержка портала Битрикс24: настройка пользователей, ролей, рабочих групп, бизнес-процессов и автоматизации, работа с резервными копиями Решение инцидентов и запросов на обслуживание в контексте Битрикс24 и его технологического стека Интеграция Битрикс24 с другими информационными системами и приложениями (IP телефония, мессенджеры, внешние сервисы, системы аналитики и пр.) Информационно-техническая поддержка сотрудников Разработка инструкций для пользователей Наполнение базы знаний по Битрикс24 в компании Составление технических заданий (сбор запросов пользователей) Настройка аналитики Битрикс24 по запросу руководителей отделов Внесение предложений по улучшению Битрикс 24 в компании.

Определение потребностей заказчиков; Проведение технических интервью; Составление очереди задач, приоритетов команды; Определение метрик достижения задач; Распределение задач команде и контроль хода их выполнения, отслеживание сроков и качества выполнения задач; Принимать результат работы; Написание ТЗ и постановка задач для разработчиков; Ведение проектной документации и релизов; Презентация проекта заказчику; Подготовка отчетности по задачам; Развитие членов команды, мотивирование и повышение уровня их компетенций; Создание и улучшение процессов внутри компании; Выявлять риски и управлять ими; Согласовывать бюджет и управляет им; Поиск и взаимодействие с аутсорс IT-компаниями по разработке ПО; Постоянное формирование детальных предложений по обновлению бизнес-процессов и регламентов компании с целью повышения эффективности и качества работы над проектами.

Мониторинг и анализ рынка, целевой аудитории, изучение конкурентной среды, включая партизанский маркетинг (сбор, систематизация, анализ данных, составление отчетов и рекомендации по итогам исследований); Анализ действующей базы клиентов (выделение когорт и разработка сценариев взаимодействия с ними, чтобы оживить и прогреть базу, сформировать лояльность и вернуть в активный портфель действующих партнеров); Администрирование аутсорсеров: дизайнеры, копирайтеры, таргетологи и др. (поиск, постановка задач, управление, контроль задач), а также постановка задач IT — отделу и приема результатов работы при разработке чат-ботов и ТГ — чатов/каналов; Копирайтинг: умение самостоятельно писать качественные продающие тексты; Разработка трафик-стратегии и ее реализация (предложение и обоснование новых каналов трафика, при правильном обосновании тестирование и выводы, масштабирование); Участие в создании продающих воронок на официальных сайтах ГК; Разработка и реализация сценариев для e-mail рассылок для целевых групп, создание цепочки писем в зависимости от сценария поведения адресата; Совместно с отделом продаж разрабатывать коммерческие предложения, официальные презентации проектов для потенциальных партнеров и инвесторов; Разработка программ лояльности для партнеров; Ежедневный анализ показателей трафика (цена лида, цена регистрации, CTR, освоенный бюджет и оперативная реакция на сложившуюся ситуацию); Создание портрета целевых групп и их сегментация (по обороту и другим важным параметрам) – понимание того, кто является нашими клиентами, их боли, страхи интересы, характеристики и поведение; Создание подробной CJM.

Чем предстоит заниматься:Разработкой, внедрением и актуализацией стандартов и шаблонов описания бизнес-процессов и нормативных документов компании; Разработкой и модернизацией регламентов, должностных инструкций сотрудников компании; Оптимизацией процессной модели компании (от верхнеуровневых процессов до отдельных шагов и взаимосвязи между ними); Формированием функциональных взаимодействий сотрудников; Проведением тренингов и обучением сотрудников компании принципам построения бизнес-процессов; Методологической поддержкой сотрудников компании и разработкой предложений по вопросам, неурегулированным регламентами; Организацией и проведением внутреннего и внешнего бенчмаркинга.

обработка поступившей заявки на звонке с клиентом, заполнение данных (без продаж); заполнение отчетности в СRМ системе (проводим бесплатное обучение); консультирование клиента по возникающим вопросам в процессе разговора; оказание дистанционной поддержки партнеров в чатах.