Екатерина
Мне все очень понравилось многие аспекты были затронуты. Для меня очень была полезная и интересная тема про клиентский день, в ней объяснили, как правильно всё организовать. С кураторами часто встречались на видео встречах. Где разбирали интересующие вопросы. Ирина очень все доходчиво объясняет, например, что и зачем это надо. Иногда знаешь, что надо делать, но не знаешь зачем, а Ирина все прям на пальцах объясняет. В каких-то моментах я даже не знала, как сформулировать свои мысли, но мне всегда преподаватели помогали в этом. Я стараюсь применить все знания в деле, выручка конечно выросла, но для меня все равно сложновато применять эти знания. Когда я открыла 2 салон, я так же начала применять все знания, полученные из курса (проводить тесты), чтобы нанять управляющую. Я не скажу, что я на неё все сразу взвалила, нет, я её порционно вводила в курс дела управляющей, но тем не менее она почему-то сдулась🤷♀️ Но я не пожалела, что прошла обучение, но ценник, я бы сделала поменьше за обучение. Я применяю все полученные знания в работе, периодически делаю клиентские дни. В любом случае, я надеюсь, что останусь на плаву.
Читать полный отзыв
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра