Александра Курышева. Отзыв от ученика manager marketplaces Natalia. Рейтинг - 3 3 3

Закончился курс обучения. Смешанные чувства он оставил. Я бы не назвала это обучением. Скорее краткий экскурс с ознакомительной целью. Сразу хочу сказать, что и Александра, и Валерия действительно хорошие специалисты в своей области. Александра отвечала на мои вопросы даже в выходные дни. Валерия всегда оперативно отвечала в чате. Правда в чате не всегда были вопросы. Скорее их почти не было, потому что нужно знать, что спрашивать. Программа изложена в ознакомительном ключе. Если бы у нас был доступ к кабинету вне программы, то, думаю, что все без проблем нашли бы и тарифы, и карту складов, и поддержку, и как заполнить карточку. Тем более у WB везде подсказки. Информация на курсе просто поверхностная. Во многих дополнительных материалах дана просто информация из кабинета селлера (WB партнер). Ее без проблем можно найти самостоятельно, имея доступ к кабинету. По факту мы в кабинете могли делать только карточку товара и создать поставку. Бездумно! Просто, чтобы знать, какие кнопки нажимать. Это тоже можно делать чисто интуитивно. Не на том упор сделан. Вся программа построена нелогично. На мой взгляд то, что нужно было дать в самом начале, нам дали на последних уроках. Например, как взаимодействовать с селлерами, что изначально нужно сделать, когда попадаешь в рабочий кабинет. А мы начали с инфографики и с описания. Вы сами посмотрите на своей картинке-инструкции «Порядок действий с начинающим/действующим селлером» на каком месте находится этот пункт? Запишите, пожалуйста, уроки с микрофоном. Сложно усваивать материал, когла ты постоянно прислушиваешься. Потом график работы кураторов и проведения зум-встреч. Данный курс не рассчитан на работающих людей. Работа кураторов с 10 до 18 часов, суббота-воскресенье выходные, зум по четвергам в 12.30, если не ошибаюсь. Я могла смотреть уроки только вечером, когда и вопрос уже задать некому в чате. И я не говорю, что кураторам нужно работать круглосуточно. Часов до 20 было бы неплохо. На следующий день ты уже можешь и не вспомнить, почему ты хотела об этом спросить, потому что информации много в голове да и «дорога ложка к обеду». Далее, вся программа актуальна в большинстве своем для работы с селлерами из РФ, для менеджеров из РФ. Это нормально, но тогда не позиционируйте вашу программу, как подходящую для работы с селлерами из других стран, потому что нюансов много. Хотя бы по доставке. Как создать поставку рассказали, а вот каким способом доставить товар из маленького городка другой страны, если товар крупногабаритный и не каждый склад его примет, об этом речи не было. А сейчас почему-то у многих складов стоит статус «пока недоступно». Что с этим делать-не научили. Хорошо бы разбирать разные ситуации, а не просто ознакамливать с кнопочками в кабинете селлера. И в реальности многие ситуации просто ставят в тупик, потому что селлер ждет решения какого-то или подсказки, а ты не знаешь, что ему сказать, потому что на курсе мы учили, что и где находится, а не разбирали решения возможных вариантов развития событий. Знать, что и где искать тоже нужно, но этого очень недостаточно. Очень. Жалею, что не запомнила информацию с бесплатного вебинара о возврате средств, а такой вариант озвучивали. С удовольствием вернула бы оплату за курс. Потому что работать абы как я не привыкла и не буду, а неободимых и глубоких знаний для качественной работы не дали. На вебинаре много обещиний было, а по факту все печально. Еще раз повторю, что Александра и Валерия замечательные и отзывчивые, но врать, что курс классный я не могу. Курс, в том виде и с тем содержанием программы, как сейчас, я не рекомендую.