Специалист по управлению репутацией

Профессиональный специалист следит за репутацией компании в интернете. Он анализирует работу своего бренда и старается выстроить работу так, чтобы она была гибкой, учитывая все изменения.

Данная профессия очень важна в туристическом и гостиничном бизнесе. Если о компании много негативных отзывов, то бизнесу будет нанесён непоправимый урон, что сразу же не самым лучшим образом скажется на работе компании.

Специалист решает следующие задачи:

ищет инсайты, то есть разбирается в том, почему клиенты выбирают данный бренд, изучает их вкусы и предпочтения
занимается составлением мониторинга, где бы упоминался бренд и конкуренты, чтобы составить аналитический отчёт
создаёт статьи с упоминанием бренда и короткие посты
отвечает на вопросы клиентов от лица бренда
налаживает отношения с целевой аудиторией.

Название профессии говорит само за себя. Репутация бренда в руках специалиста, и он должен сделать всё возможное, чтобы бренд был всегда на высоте.

Курсы по профессии

Категория обучения:

Маркетинг

Репутационный менеджмент и маркетинг

- 35%

~~65 025 руб.~~

3 522 руб./мес

или сразу 42 266 руб.

Особенности курса:

Вы научитесь формировать имидж бренда в сети и сглаживать негатив. Узнаете, как работать с популярными площадками для отзывов. Сможете повысить лояльность аудитории, увеличить продажи и оптимизировать затраты на маркетинг.

Онлайн-школа:

Skillbox

000