CX BANKING FORUM 2024

Поделиться с друзьями
CX BANKING FORUM 2024

CX BANKING FORUM 2024 — единственный банковский форум о клиентском опыте и сервисе для розничного бизнеса. В ходе Форума состоятся более 25 докладов и кейсов от ведущих лидеров рынка, открытое обсуждение «Применение ИИ в клиентском опыте и сервисе», а также дискуссии на темы: «Как меняются CX-стратегии банков в 2024 году? Новые фокусы и векторы развития клиентского опыта» и «Чем и как измерять клиентский опыт в 2024 году?».

Ключевые вопросы Форума:

  • Как взаимодействовать с бизнес-подразделениями для развития СХ?
  • Как использовать ИИ на практике для улучшения клиентского опыта?
  • Как и чем исследовать клиентский опыт в 2024 году, и что делать с результатами дальше?
  • Как найти, обучить и удержать клиентоориентированный персонал в эпоху кадрового голода?
  • Монетизация CX. Как посчитать вклад клиентского опыта в финансовые результаты банка?
Даты проведения
Начало в: 30 мая 2024 09:30. Окончание в: 31 мая 2024 17:40
Место проведения:
г. Москва, Верхняя Красносельская ул., 11А, стр.4
УЧАСТИЕ В 1 ДНЕ
  • Посещение 1 дня
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ ПРИ ОПЛАТЕ ДО ФОРУМА
  • Посещение 2-х дней
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ ПРИ ОПЛАТЕ ПОСЛЕ ФОРУМА
  • Посещение 2-х дней
  • Материалы участника
  • Обед и кофе-брейки
ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ ФОРУМА
  • Видеозапись Форума
  • Материалы участника
  • Без посещения Форума
Нет комментариев. Ваш будет первым!