Задача опытного продавца – выявить боль клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогают сценарии ведения переговоров – скрипты.
Для кого подойдет курс:
Тем, кто занимается продажами через колл-центры
Описание курса:
Вы узнаете, какие существуют скрипты и программы для работы с ними
Научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков
Онлайн-университет «Нетология» основан в 2020 году. Обучение в учреждении проводится по следующим направлениям: • программирование; • маркетинг; • менеджмент; • МВА.
Во время важных переговоров оппоненты нередко прибегают к психологическому давлению. Они намеренно искажают факты, создают неловкие ситуации, атакуют за счёт лидирующего положения.
Научитесь выстраивать стратегию и тактику, готовить аргументацию и противостоять манипуляциям. Добейтесь желаемого исхода, ведь знания будут на вашей стороне