Рост продаж и развитие бизнеса во многом зависит от клиентов. Но далеко не все они легко идут на контакт, соглашаются с предложенными решениями и аргументированно высказывают критику.
Для кого подойдет курс:
Аккаунт-менеджерам
Руководителям компаний
Описание курса:
Многие менеджеры задаются вопросом, может ли сложный клиент стать лояльным к компании.
На курсе Вы:
Узнаете, какие типы сложных клиентов существуют, как их определить и как с ними работать
Научитесь регулировать конфликты, отвечать на возражения и бороться с манипуляциями
Узнаете, каковы плюсы работы со сложными клиентами и как оценивать её эффективность
Онлайн-университет «Нетология» основан в 2020 году. Обучение в учреждении проводится по следующим направлениям: • программирование; • маркетинг; • менеджмент; • МВА.
Узнаете, как строить доверительные отношения с заказчиками и партнёрами. Наладите работу с проблемными клиентами, научитесь вести документооборот. Повысите лояльность заказчиков и поднимете продажи.
Все о клиентском сервисе, маркетинге и ценообразовании: как установить первый контакт, выявить потребности клиента и разработать индивидуальную стратегию инвестирования и личный финансовый план клиент
Цель программы – познакомить слушателей с мощным психотерапевтическим инструментом, позволяющим добиться ощутимых результатов в работе с депрессиями, зависимостями и различного рода тревожными расстро
Цель программы – предоставить специалистам психологической помощи знания, методики и способы работы с пациентами с зависимостями, эффективность которых доказана практикой и научить специалистов работа