Апгрейд маркетолога

CRM-маркетолог – это специалист, отвечающий за контакт и коммуникацию компании с существующими клиентами и потенциальной целевой аудиторией (CRM – это аббревиатура от “customer relationship managment”, что переводиться как “управление отношениями с клиентом”). Благодаря такому эксперту можно более тщательно изучить и улучшить пользовательский опыт, в целях увеличения продаж.

Важно не путать CRM-маркетолога с email-маркетологом, ведь несмотря на схожесть, функции и обязанности у них разные. В перечень функций CRM-маркетолога входит:

• составление CRM-стратегии;
• анализ аудитории и ее основных потребностей;
• подготовка контента для коммуникации с клиентом (текстов, видео и фото);
• работа в команде с копирайтером, верстальщиком, дизайнером и т.д.;
• создание рассылок;
• актуализация контактов прямой связи (различных уведомлений, электронных писем, СМС и т.д.).

Для CRM-маркетолога крайне важно уметь работать с Sendsay, Mindbox, Unisender и другими маркетинговыми инструментами. Также пригодиться понимание бизнес-процессов и приоритетность каждого из них, но важнее всего – умение анализировать и работать с целевой аудиторией, находить наиболее качественные пути для контакта с ней.

Маркетолог-практик – специалист, помогающий бизнесу в офлайн- и онлайн-продвижении с помощью различных инструментов маркетинга в целях роста объема продаж. Ключевое отличие маркетолога-практика от сотрудников отдела продаж заключается в том, что маркетолог не контактирует с покупателями напрямую. Он формирует основную стратегию бренда, по которой действует отдел продаж.

В список обязанностей этого эксперта также входит:

• определение и разделение целевой аудитории;
• формирование ценовой политики ассортимента продукта;
• составление стратегии онлайн- и офлайн-маркетинга;
• исследование поведения клиента;
• поиск и определение потенциальных клиентов в нишах b2b и b2c.

В современных реалиях, знания квалифицированного маркетолога-практика полезны не только крупному, но и малому бизнесу. Это связано с уходом некоторых уже отлаженных инструментов продвижения в социальных сетях, вместо которых появляются новые – еще неизученные. Однако, мир требует быстро подстраиваться под все изменения, поэтому спрос на маркетологов с актуальными знаниями не снизится в ближайшее время.

Спектр работы интернет-маркетолога широк. В круг его обязанностей входит:

• контекстная реклама
• онлайн-маркетинг
• продвижение в сети
• таргетированная реклама
• контент-маркетинг.

Интернет-маркетолог благодаря современным технологиям реализует многие товары и услуги через интернет. Также он старается держать на уровне репутацию той фирмы, где работает. Вдобавок к этому, необходимо поддерживать тесную связь с аудиторией и привлекать новых клиентов.

• координирует работу сайта
• занимается работой по исследованию потребительского спроса
• организует рекламные акции
• собирает и анализирует всю информацию, связанную со сбытом продукции
• привлекает новых клиентов и старается удержать старых
• исследует рынок сбыта
• поддерживает репутацию компании на высоком уровне.

Имейл-маркетолог — это специалист, который занимается маркетингом через создание цепочки электронных писем и рассылок потенциальным покупателям. Его задача — привлечь как можно больше клиентов, повысить прибыль компании, увеличить продажи и повторные обращения, вызвать интерес к компании и усилить имидж бренда на рынке.

Имейл-маркетолог должен иметь:

• образование в сфере маркетинга, а также пройденные курсы по имейл-маркетингу и большой опыт работы с разной целевой аудиторией
• умение работать самостоятельно или в команде, следовать маркетинговой стратегии фирмы
• навыки общения с разными видами целевой аудитории, решения различных задач и выгодного представления продукта
• творческий подход к делу, умение мыслить на несколько шагов вперёд
• умение работать с огромными объёмами информации
• ответственность, коммуникабельность, самодисциплину, внимание к деталям
• ориентацию на результат, интерес к развитию в профессии.

Имейл-маркетолог — это специальность, которая подойдёт людям, уверенным в себе, имеющим активную жизненную позицию. Здесь постоянно нужно держать руку на пульсе и действовать исходя из ситуации и маркетинговой стратегии компании. Профессия позволяет работать как в штате фирмы, так и на фрилансе.

Маркетолог – это эксперт в области продаж. Он составляет стратегию для продвижения в целях роста продаж и дохода компании. Важно отличать маркетолога от сотрудника отдела продаж, т.к. он не встречается с клиентами лично, а формирует наиболее успешную цепочку взаимодействий между покупателем и компанией.

Она достигается путем выполнения нескольких функций. Среди них:

• анализ и составление портрета целевой аудитории;
• исследование рынка;
• составление и запуск стратегий продвижения;
• формирование стиля коммуникации бренда с аудиторией;
• анализ статистики внедренных стратегий.

Кроме этого хорошему маркетологу необходимо знать основы аналитики, разбираться в основах психологии и верстки. Полезными гибкими навыками являются многозадачность и организованность.

Маркетологи востребованы как в малом, так и в крупном бизнесе. Реклама и правильный подход к покупателям – залог успешных продаж, поэтому любому предпринимателю важно мнение эксперта в маркетинге.