А мне порекомендовали знакомые Екатерину Викторовну. Попала сначала на бесплатный вебинар, после чего приобрела курс. Пришла с целью повышения профессиональной квалификации и осталась довольна! К Екатерине Викторовне вообще никаких вопросов. Она проводила вебинары, где мы всё разбирали, либо выясняли какие-то моменты. Подкачал момент, где была небольшая несостыковка в конце. Екатерина Викторовна обещала после окончания курса, провести вебинар и она это сделала. Но другое дело, что не все могли попасть в воскресенье утром. У меня например, семейные обстоятельства. Я не смогла участвовать на вебинаре. До этого между прочим, в группе обсуждалось, что запись будет доступна. Но потом я смотрю, никакой записи. Связалась со специалистами «лингвиста» и они сказали, что нужно было участвовать очно, либо вы должны входить в сообщество «лингвист клуба», чтобы просмотреть эти все записи. Я осталась без итогового вебинара. Это было очень неприятно. Я понимаю, что это не вина Екатерины Викторовны, а именно организации. И группу удалили в вотсапе, где была соответствующая переписка. Сам курс и его составляющие на отлично. Другой момент, у меня был тариф «с коллегами», тоже писала, что не совсем «с коллегами» получалось. Коллеги бывают разные. По ним обратной связи я не получала. То есть, какие-то задания выполняю, коллегам посылаю, а обратной связи от них нет(они молчат). Вот этот момент не устроил. Я понимаю, что все не предусмотреть. Но может быть как-то по-другому организовать процесс. Так, например, было задание: сделать, отправить коллегам и получить обратную связь от них. Я сделала, отправила и осталась без обратной связи и так несколько раз. И если бы не вебинары Екатерины Викторовны, наверное обучение сошло на нет. К счастью, они были и на них мы некоторые вопросы смогли решить.
Читать полный отзыв...
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра