Ваш проводник
в сфере онлайн-образования
в сфере онлайн-образования
Все отзывы / Новые
Я уже училась у Яны в школе, в Москве. На инструкторский курс пошла, чтобы запустить свой курс. У меня возникали сложности в прохождении обучения и кураторы помогали их решить и развернуто отвечали на все вопросы. Обучение мне было хорошо и комфортно проходить. Курс на меня положительно повлиял, я смогла с его помощью решить некоторые свои вопросы. В ногтевом сервисе работаю с 2010 года. Частично подготовила уже курс сейчас дорабатываю и планирую в ближайшее время его запустить.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Я уже училась у Яны в школе, в Москве. На инструкторский курс пошла, чтобы запустить свой курс. У меня возникали сложности в прохождении обучения и кураторы помогали их решить и развернуто отвечали на все вопросы. Обучение мне было хорошо и комфортно проходить. Курс на меня положительно повлиял, я смогла с его помощью решить некоторые свои вопросы. В ногтевом сервисе работаю с 2010 года. Частично подготовила уже курс сейчас дорабатываю и планирую в ближайшее время его запустить.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Кремовая и зефирная флористика очень полезный курс и доступный. Это моё хобби и полученные знания очень пригождаются как для доп заработка, так и для себя. Обучением очень довольна. Зефир училась делать с азов, а так у меня своя кондитерская, пеку тортики на заказ и сейчас зефирный фейсинг использую в оформлении и декоре тортов. По обучению у меня не было вопросов, трудно было найти некоторые материалы. Я собой горжусь, что я это сделала, прошла курс! Некоторые мои зефирные композиции как настоящие получаются, это такая красота, клиенты говорят что их жалко есть. Мне приятно получать такие отзывы. Благодаря курсу я расширила линейку своей продукции, делаю корзинки и букеты. Всё легко, доступно, всё показывается и рассказывается и замечательно, что в каждом уроке повторяется как делать зефирный замес, это немаловажно. Отличный курс, рекомендую.
Читать полный отзыв...
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Кремовая и зефирная флористика очень полезный курс и доступный. Это моё хобби и полученные знания очень пригождаются как для доп заработка, так и для себя. Обучением очень довольна. Зефир училась делать с азов, а так у меня своя кондитерская, пеку тортики на заказ и сейчас зефирный фейсинг использую в оформлении и декоре тортов. По обучению у меня не было вопросов, трудно было найти некоторые материалы. Я собой горжусь, что я это сделала, прошла курс! Некоторые мои зефирные композиции как настоящие получаются, это такая красота, клиенты говорят что их жалко есть. Мне приятно получать такие отзывы. Благодаря курсу я расширила линейку своей продукции, делаю корзинки и букеты. Всё легко, доступно, всё показывается и рассказывается и замечательно, что в каждом уроке повторяется как делать зефирный замес, это немаловажно. Отличный курс, рекомендую.
Читать полный отзыв...
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Курс в целом на 5, но были моменты которых мне не хватило. Учат с нуля. Информация доступная и полезная. Полученные знания применяю и использую как доп заработок, работаю менеджером на маркетплейсах. Результатом довольна, хотя не делаю большого упора на заработок. Обучение на меня повлияло, у меня появились новые цели, планы на жизнь и развитие. Кураторы помогали и отвечали на все вопросы, единственное о чем не предупредили, что на тарифе «продвинутый» ведение куратора идет до определенного модуля, не до конца курса. Получилось, что по продвижению и по озону, не было обратной связи, не могла задавать вопросы куратору. Сравнивая с другими курсами, то там кураторы работали до конца курса и помогали.
Читать полный отзыв...
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Курс в целом на 5, но были моменты которых мне не хватило. Учат с нуля. Информация доступная и полезная. Полученные знания применяю и использую как доп заработок, работаю менеджером на маркетплейсах. Результатом довольна, хотя не делаю большого упора на заработок. Обучение на меня повлияло, у меня появились новые цели, планы на жизнь и развитие. Кураторы помогали и отвечали на все вопросы, единственное о чем не предупредили, что на тарифе «продвинутый» ведение куратора идет до определенного модуля, не до конца курса. Получилось, что по продвижению и по озону, не было обратной связи, не могла задавать вопросы куратору. Сравнивая с другими курсами, то там кураторы работали до конца курса и помогали.
Читать полный отзыв...
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Прошла обучение для повышения квалификации и чтобы Яна помогла мне запустить свой курс. У меня были наметки по запуску курса, но с чего начать я не знала. Работаю в этой сфере более 20 лет, но на обучении получила много новой и полезной информации по работе. Продолжаю работать мастером маникюра, веду консультации и готовлю к запуску свой курс, я ещё нахожусь в процессе обучения. Полученные знания применять сразу же в процессе обучения. Меня всё устроило, все аспекты. После окончания курса выдают сертификат. Мне было интересно узнать что-то новое. Курс рекомендую.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Прошла обучение для повышения квалификации и чтобы Яна помогла мне запустить свой курс. У меня были наметки по запуску курса, но с чего начать я не знала. Работаю в этой сфере более 20 лет, но на обучении получила много новой и полезной информации по работе. Продолжаю работать мастером маникюра, веду консультации и готовлю к запуску свой курс, я ещё нахожусь в процессе обучения. Полученные знания применять сразу же в процессе обучения. Меня всё устроило, все аспекты. После окончания курса выдают сертификат. Мне было интересно узнать что-то новое. Курс рекомендую.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Добрый день, прошла курс Анны Марковой «Специалист Озон» о котором узнала из рекламы VK. Прошла 4-х дневный бесплатный вебинар Анны, энергетика Анны меня захватила. Пошла дальше и не пожалела. Анна профессионал своего дела с огромным опытом, чем с удовольствием делиться с людьми, которые хотят освоить новое направление. На обучающей платформе все понятно, удобно и доступно. В случае возникновения вопросов имеется чат с учениками, где Зоя (куратор) и сама Анна помогают и поддерживают. Важный момент-это практика, она предоставляется в личном кабинете селлера Анны, где вы можете отработать свои знания и навыки. Даже после прохождения курса, Анна всегда на связи, мне лично уже не раз подсказывала с вопросом отправки товара. Вообщем огромное спасибо за Вашу работу и помощь, всем удачи и высоки продаж. 
Читать полный отзыв...
Добрый день, прошла курс Анны Марковой «Специалист Озон» о котором узнала из рекламы VK. Прошла 4-х дневный бесплатный вебинар Анны, энергетика Анны меня захватила. Пошла дальше и не пожалела. Анна профессионал своего дела с огромным опытом, чем с удовольствием делиться с людьми, которые хотят освоить новое направление. На обучающей платформе все понятно, удобно и доступно. В случае возникновения вопросов имеется чат с учениками, где Зоя (куратор) и сама Анна помогают и поддерживают. Важный момент-это практика, она предоставляется в личном кабинете селлера Анны, где вы можете отработать свои знания и навыки. Даже после прохождения курса, Анна всегда на связи, мне лично уже не раз подсказывала с вопросом отправки товара. Вообщем огромное спасибо за Вашу работу и помощь, всем удачи и высоки продаж.
Читать полный отзыв...
Прошла курс менеджера ВБ у Кристины Князевой. Всё очень понравилось. Уроки развёрнутые, много учебного материала, всю информацию буквально разжевали и положили в рот) После такого качественного объяснения, было очень легко выполнять домашние задания. Кураторы всегда на связи, терпеливы, отлично объясняют и помогают. Учёба прошла легко и на одном дыхании. Вся информация будто сама впитывалась с такой замечательной подачей) Когда неделю не могла зайти и выполнять задания (завал на основной работе был), кураторы написали на почту — поинтересовались почему нет активности на курсе. За это отдельная благодарность. Очень чуткий и отзывчивый коллектив. Ни разу не пожалела о вложенных средствах и времени в этот курс. Всё на высшем уровне!
Читать полный отзыв...
Прошла курс менеджера ВБ у Кристины Князевой. Всё очень понравилось. Уроки развёрнутые, много учебного материала, всю информацию буквально разжевали и положили в рот) После такого качественного объяснения, было очень легко выполнять домашние задания. Кураторы всегда на связи, терпеливы, отлично объясняют и помогают. Учёба прошла легко и на одном дыхании. Вся информация будто сама впитывалась с такой замечательной подачей) Когда неделю не могла зайти и выполнять задания (завал на основной работе был), кураторы написали на почту — поинтересовались почему нет активности на курсе. За это отдельная благодарность. Очень чуткий и отзывчивый коллектив. Ни разу не пожалела о вложенных средствах и времени в этот курс. Всё на высшем уровне!
Читать полный отзыв...
Много полезной теории, практика в личном кабинете, грамотно поставленная речь, доходчиво поданная информация. Всё для работы менеджера на маркетплейсе WB. Замечательный наставник и педагог. Хотите дополнительный заработок или поменять работу, вам обязательно надо поучится у Евгении.
Много полезной теории, практика в личном кабинете, грамотно поставленная речь, доходчиво поданная информация. Всё для работы менеджера на маркетплейсе WB. Замечательный наставник и педагог. Хотите дополнительный заработок или поменять работу, вам обязательно надо поучится у Евгении.
О прохождении курса «Школьный фотобизнес» Ольги Поповой, у меня остались теплые воспоминания. Пока это моё хобби, но планирую работать в этом направлении. Узнала очень много новой информации которая очень помогает в моей работе. Курс информативный, доступный, легкая подача, хорошая обратная связь от кураторов, разжеванные объяснения и созвоны. С помощью обучения решила много своих проблем и появился доп заработок. Курс интересный, полезный и все полученные знания применяю. После курса у меня изменилось отношение к фотографии, устраиваю фотосессии, в школе уже двум классам сделала фотоальбомы, сейчас готовлю в садике фотоальбом. Обучением довольна, рекомендую.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
О прохождении курса «Школьный фотобизнес» Ольги Поповой, у меня остались теплые воспоминания. Пока это моё хобби, но планирую работать в этом направлении. Узнала очень много новой информации которая очень помогает в моей работе. Курс информативный, доступный, легкая подача, хорошая обратная связь от кураторов, разжеванные объяснения и созвоны. С помощью обучения решила много своих проблем и появился доп заработок. Курс интересный, полезный и все полученные знания применяю. После курса у меня изменилось отношение к фотографии, устраиваю фотосессии, в школе уже двум классам сделала фотоальбомы, сейчас готовлю в садике фотоальбом. Обучением довольна, рекомендую.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Об онлайн-школе Анжелики Бритиковой я случайно узнала из соцсетей, прослушала 3-дневный бесплатный вебинар и меня заинтересовала новая профессия аккаунт-менеджера. Посоветовавшись с мужем, я записалась на 2-месячные курсы «Заработок с нуля на Wildberries».Сначала мне все показалось очень сложно, но по мере изучения, модуль за модулем, становилось все понятно и интересно. Уроки давали в простой и доступной форме, все самое необходимое для дальнейшей работы. Если возникали сложности при выполнении домашнего задания или вопросы по теме, то Анжелика и наши кураторы всегда были на связи, к тому же, нам во время учебы был предоставлен на месяц бесплатный доступ к сервису аналитики. Очень понравилось, что мы 2 месяца практиковались в настоящем личном кабинете поставщика. Хочется выразить благодарность Анжелике и кураторам Вере и Елене за полученные знания, которые мне пригодятся в будущем.
Читать полный отзыв...
Об онлайн-школе Анжелики Бритиковой я случайно узнала из соцсетей, прослушала 3-дневный бесплатный вебинар и меня заинтересовала новая профессия аккаунт-менеджера. Посоветовавшись с мужем, я записалась на 2-месячные курсы «Заработок с нуля на Wildberries».Сначала мне все показалось очень сложно, но по мере изучения, модуль за модулем, становилось все понятно и интересно. Уроки давали в простой и доступной форме, все самое необходимое для дальнейшей работы. Если возникали сложности при выполнении домашнего задания или вопросы по теме, то Анжелика и наши кураторы всегда были на связи, к тому же, нам во время учебы был предоставлен на месяц бесплатный доступ к сервису аналитики. Очень понравилось, что мы 2 месяца практиковались в настоящем личном кабинете поставщика. Хочется выразить благодарность Анжелике и кураторам Вере и Елене за полученные знания, которые мне пригодятся в будущем.
Читать полный отзыв...
Всем привет) На просторах VK увидела рекламу о курсах Юлии Сусловой «Уверенный старт на Wildberries». Прослушала 4 бесплатных урока и поняла, что мне этого мало, от новой и огромной информации мозг просто взрывался! Было очень много нужного и интересного. Я реально много нового узнала. Новые программы, расширения о которых я даже не слышала раньше. Узнала что такое инфографика. По началу было очень сложно её сделать, но потом очень понравилось. Вся учеба грамотно спланирована, пока не пройдешь все уроки по конкретному модулю и не получишь Зачет за домашнее задание ты не перейдешь к следующему модулю. Разбор домашних заданий тоже хорошая идея, всё что было не понятно нам там же расскажут и помогут разобраться. Работать удаленно на маркетплейсах для многих очень удобно и прибыльно. Нужно пробовать! А ещё очень довольна тем, что познакомилась там с классными ребятами) Сплошные плюсы от учебы! Юля молодчина и вся команда ей под стать! Спасибо всем большущее!
Читать полный отзыв...
Всем привет) На просторах VK увидела рекламу о курсах Юлии Сусловой «Уверенный старт на Wildberries». Прослушала 4 бесплатных урока и поняла, что мне этого мало, от новой и огромной информации мозг просто взрывался! Было очень много нужного и интересного. Я реально много нового узнала. Новые программы, расширения о которых я даже не слышала раньше. Узнала что такое инфографика. По началу было очень сложно её сделать, но потом очень понравилось. Вся учеба грамотно спланирована, пока не пройдешь все уроки по конкретному модулю и не получишь Зачет за домашнее задание ты не перейдешь к следующему модулю. Разбор домашних заданий тоже хорошая идея, всё что было не понятно нам там же расскажут и помогут разобраться. Работать удаленно на маркетплейсах для многих очень удобно и прибыльно. Нужно пробовать! А ещё очень довольна тем, что познакомилась там с классными ребятами) Сплошные плюсы от учебы! Юля молодчина и вся команда ей под стать! Спасибо всем большущее!
Читать полный отзыв...
Это мои первые курсы и мне всё понравилось. Грамотная и доступная подача обучающего материала, хорошая обратная связь и подробные уроки.Считаю, что по всем пунктам дана исчерпывающая информация. Сложностей не возникало, все вопросы подробно разбирали и объясняли. Полученные знания примять начала сразу в процессе обучения. У меня все получалось и я продавала букеты, планирую и дальше заниматься и развиваться в этом направлении. Интересная тематика, ни когда не занималась кондитеркой, а сейчас это моё увлечение и к тому же приносит неплохой доход. Планирую купить следующий курс, по куличам. Обучение всем рекомендую.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Это мои первые курсы и мне всё понравилось. Грамотная и доступная подача обучающего материала, хорошая обратная связь и подробные уроки.Считаю, что по всем пунктам дана исчерпывающая информация. Сложностей не возникало, все вопросы подробно разбирали и объясняли. Полученные знания примять начала сразу в процессе обучения. У меня все получалось и я продавала букеты, планирую и дальше заниматься и развиваться в этом направлении. Интересная тематика, ни когда не занималась кондитеркой, а сейчас это моё увлечение и к тому же приносит неплохой доход. Планирую купить следующий курс, по куличам. Обучение всем рекомендую.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Для проработки некоторых вопросов в бизнесе, пришел на личное наставничество к Екатерине Ханжиной. О запуске обучения узнал из соц сетей. В целом всё понравилось, никакой воды. Огромное количество структурированной информации, которая легко и понятно воспринимается. При возникновении вопросов Екатерина ни них развернуто отвечала. На наставничество пришел зная чем буду заниматься и уже применял, но мне не хватало некоторых нюансов в моей работе. Благодаря обучению решил и свои психологические проблемы и страхи. После курса достиг результата которого, хотел. Всё отлично.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Для проработки некоторых вопросов в бизнесе, пришел на личное наставничество к Екатерине Ханжиной. О запуске обучения узнал из соц сетей. В целом всё понравилось, никакой воды. Огромное количество структурированной информации, которая легко и понятно воспринимается. При возникновении вопросов Екатерина ни них развернуто отвечала. На наставничество пришел зная чем буду заниматься и уже применял, но мне не хватало некоторых нюансов в моей работе. Благодаря обучению решил и свои психологические проблемы и страхи. После курса достиг результата которого, хотел. Всё отлично.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Прошла 2-х месячный курс Ольги Керимовой. Вся информация полезная и доступная. Учат с нуля, по полочкам. Вся информация легкая и дана настолько четко и ясно, что у меня не возникало вопросов к кураторам. Уроки можно смотреть в удобное время, все очень подробно объяснено доступным языком. Сначала это было моё хобби, сейчас работаю в этом направлении и мне было интересно получить новые и полезные для меня знания. После обучения чувствую, что во мне тоже произошли изменения. Решила многие свои проблемы и стала лучше понимать людей, провожу консультации.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Прошла 2-х месячный курс Ольги Керимовой. Вся информация полезная и доступная. Учат с нуля, по полочкам. Вся информация легкая и дана настолько четко и ясно, что у меня не возникало вопросов к кураторам. Уроки можно смотреть в удобное время, все очень подробно объяснено доступным языком. Сначала это было моё хобби, сейчас работаю в этом направлении и мне было интересно получить новые и полезные для меня знания. После обучения чувствую, что во мне тоже произошли изменения. Решила многие свои проблемы и стала лучше понимать людей, провожу консультации.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Люблю учиться и познавать новое. Курс Юлии «Уверенный старт на Wildberries».привлек меня своей новизной и актуальностью на сегодняшний день. Огромное количество полезной информации, разложенной по модулям, от простого к сложному. Очень много раздаточного материала, что тоже важно и нужно. Сложно было усваивать совершенно новую для меня информацию, но, выполняя домашнее задание и отвечая на вопросы теста, я понимала с удивлением, что материал усвоен. По окончании каждого модуля был прямой эфир с Юлией, к которому можно было задать любые вопросы по прошедшему материалу. и получить ответы. Восхищает работа Виктории, ни один вопрос в чате учеников не был оставлен без ответа. Знания Виктории восхищают. Евгения проверяла домашние задания,, и находила добрые слова, не формально — задание принято или нет, а искренне и доброжелательно давала советы, указывала на ошибку и направляла на принятие правильного решения. Юля — асс, просто супер-мозг. В теме ориентируется легко и свободно. Спасибо вам огромное! Все нужно в голове уложить и есть большое желание двигаться в этой профессии. Уверена, все получится.
Читать полный отзыв...
Люблю учиться и познавать новое. Курс Юлии «Уверенный старт на Wildberries».привлек меня своей новизной и актуальностью на сегодняшний день. Огромное количество полезной информации, разложенной по модулям, от простого к сложному. Очень много раздаточного материала, что тоже важно и нужно. Сложно было усваивать совершенно новую для меня информацию, но, выполняя домашнее задание и отвечая на вопросы теста, я понимала с удивлением, что материал усвоен. По окончании каждого модуля был прямой эфир с Юлией, к которому можно было задать любые вопросы по прошедшему материалу. и получить ответы. Восхищает работа Виктории, ни один вопрос в чате учеников не был оставлен без ответа. Знания Виктории восхищают. Евгения проверяла домашние задания,, и находила добрые слова, не формально — задание принято или нет, а искренне и доброжелательно давала советы, указывала на ошибку и направляла на принятие правильного решения. Юля — асс, просто супер-мозг. В теме ориентируется легко и свободно. Спасибо вам огромное! Все нужно в голове уложить и есть большое желание двигаться в этой профессии. Уверена, все получится.
Читать полный отзыв...
Здравствуйте. Люблю смотреть бесплатные марафоны. После трехдневного марафона я загорелась этим обучением и работой в этом направлении. В целом всё понятно и доходчиво, без лишней воды, кратко и подробно. Ольга преподносит понятно и грамотно, прошла несколько марафонов у разных спикеров, но только Ольга меня зацепила. Кураторы помогают, отвечают на все вопросы. Стараюсь всё конспектировать, все д/задания выполняю, если мне что-то непонятно то пишу в чат. Бывает можно двояко понять информацию, например когда нет цифр в столбце или некоторые цифры отсутствуют. Сейчас я уже более менее умею делать расклады по датам рождения своим знакомым, матрицу смотрю, объясняю что значат эти цифры. Я ещё в процессе обучения, и сейчас проходим темы по детям, по родителям, очень интересно. У меня есть подружка и у неё дочка очень проблемная и мне интересно как найти с ней общий язык. Также проработала свои отношения с мужчинами и пересмотрела их. Посмотрела свои отношения, отсканировала мужчин, людей и работников в своем окружении. Поняла что у меня сильно развита интуиция, есть чувственная диагональ и она у меня перегружена. Отличный курс, рекомендую.
Читать полный отзыв...
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Здравствуйте. Люблю смотреть бесплатные марафоны. После трехдневного марафона я загорелась этим обучением и работой в этом направлении. В целом всё понятно и доходчиво, без лишней воды, кратко и подробно. Ольга преподносит понятно и грамотно, прошла несколько марафонов у разных спикеров, но только Ольга меня зацепила. Кураторы помогают, отвечают на все вопросы. Стараюсь всё конспектировать, все д/задания выполняю, если мне что-то непонятно то пишу в чат. Бывает можно двояко понять информацию, например когда нет цифр в столбце или некоторые цифры отсутствуют. Сейчас я уже более менее умею делать расклады по датам рождения своим знакомым, матрицу смотрю, объясняю что значат эти цифры. Я ещё в процессе обучения, и сейчас проходим темы по детям, по родителям, очень интересно. У меня есть подружка и у неё дочка очень проблемная и мне интересно как найти с ней общий язык. Также проработала свои отношения с мужчинами и пересмотрела их. Посмотрела свои отношения, отсканировала мужчин, людей и работников в своем окружении. Поняла что у меня сильно развита интуиция, есть чувственная диагональ и она у меня перегружена. Отличный курс, рекомендую.
Читать полный отзыв...
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Прошла обучение на курсе Елена Пушковой «Уверенный старт на Wildberries» Курс супер!!! Информация воспринимается легко. Елена рассказывает всё доступным языком. Девочки кураторы помогают отвечают на все вопросы. Теперь у меня есть профессия, которая действительно приносит мне удовольствия. Не пожалела что прошла этот курс.
Прошла обучение на курсе Елена Пушковой «Уверенный старт на Wildberries» Курс супер!!! Информация воспринимается легко. Елена рассказывает всё доступным языком. Девочки кураторы помогают отвечают на все вопросы. Теперь у меня есть профессия, которая действительно приносит мне удовольствия. Не пожалела что прошла этот курс.
Хотела научиться делать правильно сначала для себя, а дальше как пойдет. Увидела рекламу курса в соц сетях и захотела пройти. Интересные и понятные видеоуроки, хорошая и простая подача материала. У меня уже начало всё получаться, но к сожалению у меня возникли семейные проблемы в процессе обучения. Смотрю чат и вижу как у девочек- одногруппниц всё получается и они выкладывают свои работы. Понравилось, что кураторы пошли мне навстречу и перенесли обучение на более поздний срок с сохранением обратной связи, тк курс идет год, а обратная связь с кураторами всего три месяца. Курс обязательно продолжу в августе в сентябре.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра
Хотела научиться делать правильно сначала для себя, а дальше как пойдет. Увидела рекламу курса в соц сетях и захотела пройти. Интересные и понятные видеоуроки, хорошая и простая подача материала. У меня уже начало всё получаться, но к сожалению у меня возникли семейные проблемы в процессе обучения. Смотрю чат и вижу как у девочек- одногруппниц всё получается и они выкладывают свои работы. Понравилось, что кураторы пошли мне навстречу и перенесли обучение на более поздний срок с сохранением обратной связи, тк курс идет год, а обратная связь с кураторами всего три месяца. Курс обязательно продолжу в августе в сентябре.
Источник: Обзвон сотрудниками call-центра