Наталья Ситникова

«Юрист по потребительским спорам» ─ образовательная программа повышения квалификации для юристов.

Курс Вам подойдет, если Вы:

• Оказываете юридические услуги гражданам и бизнесу.
• Хотите расширить спектр оказываемых услуг.
• Сталкиваетесь на практике с проблемами в сфере защиты прав потребителей.

Освоив программу курса, Вы сформируете компетенции, необходимые для профессиональной защиты потребителей в области потребительских споров.

Результаты обучения на курсе:

• научитесь оценивать перспективы судебной защиты доверителя и аргументировать свою позицию перед доверителем;
• начнете легко ориентироваться в характере дефектов товара, сроках обмена и возврата товара, сроках удовлетворения различных требований потребителей, а также будете иметь четкое представление по порядку их исчисления;
• узнаете особенности дистанционной торговли через интернет и актуальную судебную практику по этим вопросам;
• научитесь распределять бремя доказывания в спорах по некачественным услугам;
• узнаете о последствиях отказа от услуг для обеих сторон;
• будете легко ориентироваться в сроках по удовлетворению требований потребителя;
• будете разбираться в особенностях отдельных видов услуг, регулируемых как специальным законами, так и Законом о защите прав потребителей;
• научитесь понимать, кто несет расходы по проведению досудебной и судебной экспертизы, как назначать экспертизу и на что обращать внимание при ее проведении и оспаривании;
• познакомитесь с различной судебной практикой по таким видам услуг и научитесь применять ее в интересах доверителя;
• разберетесь в дополнительных мерах ответственности по защите прав потребителей;
• узнаете, как добиться минимального снижения неустойки и штрафа;
• изучите актуальную судебную практику по взысканию неустойки, штрафа и морального вреда, увеличите свои шансы на компенсацию судебных расходов.