КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2025

28 мая 2025 года в Москве пройдет VIII Всероссийский Форум «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2025», где соберутся ключевые игроки банковской отрасли для взаимного обмена идеями в сфере клиентского сервиса, особенно в сегменте юридических лиц.

В условиях стремительных изменений в отрасли обмен идеями и лучшими практиками приобретает первостепенное значение для укрепления позиций банка на рынке. На Форуме «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ БИЗНЕСА 2025» участники смогут узнать о том, какие факторы формируют основу клиентского опыта в секторе юрлиц, какие новые инструменты могут привести к значительным результатам в CX, как эффективно зафиксировать обратную связь от клиентов и на основе этого сделать правильные выводы, а также многое другое!

Кроме того, внимание будет уделено тонкостям работы с клиентской поддержкой и множеству других важных аспектов. Не упустите шанс получить ценные инструменты для повышения конкурентоспособности вашего банка на единственном банковском Форуме, посвященном клиентскому сервису в сегменте юридических лиц!

Ключевые вопросы Форума:

• Какие новые инструменты помогут улучшить клиентский опыт для бизнеса в 2025 году?
• Какие метрики и методы замеров являются эффективными для сегмента юрлиц?
• Какими новыми методами получать обратную связь от клиентов?
• Как банки работают с результатами исследований?
• Как применяется ИИ в клиентском опыте для юрлиц? 

Среди приглашенных спикеров эксперты по клиентскому опыту крупных российских банков: СБЕРБАНК, БАНК ВТБ, АЛЬФА-БАНК, БАНК УРАЛСИБ, ТОЧКА, ЮНИКРЕДИТ и другие.