GenAI в исходящих продажах

Применение GenAI в телемаркетинге выглядит как быстрый путь к росту и масштабированию продаж, но на практике есть нюансы: компании сталкиваются с множеством итераций при создании «идеального» ИИ-агента, рост стоимости контакта, генерация некорректных офферов на стороне ИИ и потеря клиентов уже на первых этапах звонка.

Как учесть ограничения GenAI, передать 90% диалога ИИ-сотруднику без потери качества общения и при этом сохранить экономику исходящих продаж?

Обсудим на вебинаре от команды продукта Naumen Erudite Voiceout.

О чем еще поговорим?

1. Как использовать GenAI в исходящих продажах так, чтобы коммуникации были не только эффективными, но и выгодными: получать максимальную ценность — рост конверсии звонков и объемов продаж — при этом сохраняя экономическую эффективность.
2. Как GenAI позволяет создать эксперта по вашим продуктам, сильного продавца и переговорщика, а также гибко управлять стилем общения — от неформального и юмористичного до .
3. Покажем, как за 5 шагов запустить, который звонит как ваш лучший оператор, сокращая количество итераций при его создании и ускоряя сбор лучших практик операторов для ведения диалогов.
4. Как работать с галлюцинациями ИИ‑агента: исключить предложение несуществующих продуктов или условий. А также контролировать качество работы, чтобы каждый контакт с клиентом оставался точным и корректным.

Для кого вебинар

• Директора по дистанционным продажам и руководители телемаркетинга
• Руководители контакт-центров, клиентского сервиса, дистанционного обслуживания
• Руководители направлений автоматизации в КЦ