Менеджмент в сфере сервиса, туризма

На курсе ведётся обучение менеджеров по организации и предоставлению туристских услуг. В программе будут изучены как общепрофессиональные, так и специальные дисциплины. Слушатели научатся обеспечивать грамотное управление туристическим предприятием, соблюдать стандарты обслуживания, эффективно продвигать услуги агентства или оператора, максимизировать прибыль компании, быстро разрешать возникающие конфликты.

Программа даст ответы на вопросы:

• Как законодательно регулируется профессиональная деятельность в сфере туризма в нашей стране?
• Какие способы управления и контроля наиболее подходят туристическим организациям?
• Как организовать маркетинговые исследования для компаний, предлагающих туристические услуги?
• Как наладить эффективную работу туристического предприятия?
• Какие современные технологии в сфере туризма стоит внедрить?
• Как грамотно управлять прибылью и расходами туристической организации?

Результаты и перспективы:

• Вы можете трудоустроиться менеджером к туроператорам или в туристические агентства. Также вы способны открыть собственную организацию, предлагающую качественный отдых в России или зарубежных странах;
• Вы разбираетесь в менеджменте, маркетинге, деловом этикете, умеете регулировать конфликты и управлять персоналом;
• Вы способны предоставить высококлассные туристические услуги различным клиентам, организовать интересные и познавательные туры, минимизировать расходы и увеличить доходы компании.