Маркетинг и управление продажами

Маркетолог – это эксперт в области продаж. Он составляет стратегию для продвижения в целях роста продаж и дохода компании. Важно отличать маркетолога от сотрудника отдела продаж, т.к. он не встречается с клиентами лично, а формирует наиболее успешную цепочку взаимодействий между покупателем и компанией.

Она достигается путем выполнения нескольких функций. Среди них:

• анализ и составление портрета целевой аудитории;
• исследование рынка;
• составление и запуск стратегий продвижения;
• формирование стиля коммуникации бренда с аудиторией;
• анализ статистики внедренных стратегий.

Кроме этого хорошему маркетологу необходимо знать основы аналитики, разбираться в основах психологии и верстки. Полезными гибкими навыками являются многозадачность и организованность.

Маркетологи востребованы как в малом, так и в крупном бизнесе. Реклама и правильный подход к покупателям – залог успешных продаж, поэтому любому предпринимателю важно мнение эксперта в маркетинге.

Руководитель отдела продаж — это менеджер в руководящей должности, который участвует во всех этапах управления продажами. Он создает систему сбыта и контролирует весь процесс, стараясь максимально повысить его продуктивность. Для любого бизнеса важен квалифицированный сотрудник на этой должности, ведь отдел продаж является ключевым – именно он приносит прибыль предприятию.

Руководителю отдела продаж нужно уметь:

• решать конфликты с клиентами;
• прорабатывать потерянных клиентов и привлекать новых;
• проверять работу младших менеджеров, находить слабые стороны и устранять их;
• повышать лояльность к бренду через работу с уже имеющимися клиентами;
• разрабатывать систему оплаты труда и мотивации сотрудников;
• разбираться в структуре продаж, а также способах работы с холодной и горячей клиентской базой;
• проводить переговоры и закрывать сделки.

Кроме этого, хороший руководитель отдела продаж должен быть погружен в сферу, в которой работает – это поможет ему эффективно заключать сделки и лучше работать с клиентами. Также, такой специалист иногда занимается обучением сотрудников и следит за качеством выполняемой ими работы.