Научитесь использовать CJM и Custdev для анализа пользователей. Улучшайте продукт на основе опыта пользователей и станьте востребованным специалистом в любой компании
Для кого подойдет курс:
Курс подойдет всем, кто хочет с нуля изучить тему Customer Journey Map и CustDev. Для освоения инструментов не требуется экономическое или техническое образование.
Описание курса:
Вы научитесь:
Использовать CJM под разные цели, выбирать метрики, проектировать user flow пользователей
Использовать различные инструменты анализа: опросы, Jobs to be done, custdev и глубинные интервью
Один из важных современных инструментов для того, чтобы ненавязчиво превратить посетителя в лояльного подписчика и обеспечить персональные коммуникации по его интересам, — триггерные письма для рассыл
Вы освоите все инструменты пакетов MS Office и Google Документы: научитесь эффективно работать с текстовыми документами, анализировать данные и автоматизировать задачи с помощью таблиц, создавать запо
Вы научитесь вести бухгалтерский, кадровый и налоговый учёт в 1С. Узнаете, как автоматизировать свою работу и быстро формировать отчётность. Сможете претендовать на повышение и больше зарабатывать.