Аналитика отдела продаж. Работа с клиентской базой

Цель программы — обучить студентов навыкам сбора, анализа и интерпретации данных, связанных с клиентской базой, с целью оптимизации процессов продаж и повышения эффективности работы отдела. Участники изучат методы использования данных для выявления тенденций, понимания поведения клиентов и принятия обоснованных решений по улучшению стратегий продаж.

Чему вы научитесь:

• Узнаете, зачем нужна аналитика продаж и как она помогает повысить прибыль организации
• Приобретете знания о функциях аналитика отдела продаж и его роли в повышении эффективности работы отдела продаж
• Изучите методы и инструменты анализа продаж, которые помогут вам оценить текущее состояние продаж и выявить возможные улучшения
• Познакомитесь с программными средствами, которые помогут вам увеличить эффективность продаж и улучшить результаты работы вашего отдела
• Освоите инструменты продаж, которые помогут вам лучше управлять процессом продаж и повысить конверсию
• Научитесь оценивать финансово-экономические показатели эффективности продаж и использовать их для принятия управленческих решений