Управление конфликтами в компании

Цель курса «Управление конфликтами в компании» заключается в обучении студентов методам эффективного управления конфликтами в организации. Этот курс предоставляет студентам знания и навыки, необходимые для распознавания, урегулирования и предотвращения конфликтных ситуаций внутри компании.

Чему вы научитесь:

• Научитесь определять объект, предмет и методы исследования конфликтологии, а также понимать основные теоретические подходы к изучению конфликтов
• Получите навыки по диагностике и анализу конфликтов, узнаете о различных типах конфликтов и способах их оценки
• Освоите методики предупреждения конфликтов и стратегии их разрешения, научитесь применять различные подходы к урегулированию конфликтных ситуаций
• Разовьете навыки управления внутриличностными и межличностными конфликтами в организации, научитесь распознавать и эффективно решать конфликтные ситуации между сотрудниками
• Поймете, как влияют групповые динамики на конфликты в организации, научитесь учитывать факторы, способствующие возникновению и разрешению конфликтов на уровне группы
• Разовьете навыки построения конструктивных отношений в рабочей среде, научитесь предотвращать конфликты путем создания поддерживающей и кооперативной атмосферы в коллективе